Где купить финский гриль-барбекю!?

Offline-магазины*

*Магазины которые осуществляют продажи в торговых залах и комплексах.

Online-магазины**

**Магазины осуществляющие продажи основанные на продвижении в интернете.

Мой адрес не дом и не улица, мой адрес глобальная сеть!

Оnline-магазин, это виртуальный офис продаж, без фактического адреса с возможностью заказать и оплатить продукцию через интернет и при доставке. Такой магазин можно открыть с ограниченным стартовым капиталом, не нужно содержать штат сотрудников и открывать офис, минимальные вложения очень привлекают начинающих предпринимателей, за короткие сроки регистрируется юр. лицо и создается сайт на котором размещается продукция компаний чьим посредником удалось стать.

Если интернет-магазин намерен дальше развивать свой бизнес рано или поздно открывает реальные торговые площади, арендует собственный офис и склад.

Каковы идеалы !?

Оnline-магазины, в первую очередь, делают ставку на разнице в цене, другими словами специально снижают цены, объясняя, что не включают туда свои ежемесячные расходы как это делают оffline-компании, цены у них от поставщика и т.д. Нужно пояснить, что эта схема работает, но не на все категории товаров и в абсолютно отдельных случаях, таких как если On-Line магазин от производителя.

Почувствуй разницу.

Задача покупателя почувствовать разницу, где наличие вышесказанного, а где низкая цена банально обусловлена плохим качеством товара или иными подводными камнями. Потому что как бы нам не хотелось, но просто так дарить качественный товар за пол цены нам никто не собирается.

Далее своим преимуществом online-магазины считают большой ассортимент товаров представленных на сайте, эта «особенность» помогает увеличить вероятность покупки по одной из представленных категорий и не остаться в убытке. На практике это работает не на руку.

При заказе через сайт покупателя часто уведомляют, что того или иного товара нет в наличии и таких отсутствующих позиций масса, все потому, что когда online-магазин пытается продавать все от плитки до барбекю, то профессионально занимается только 20 % ( двадцатью процентами ) всех представленных товаров, остальные 80% это всего лишь облако - информационный мусор, за которым физически не успевает уследить.
Данный «мусор» просто помогает выходить на первые позиции в поисковиках, при запросе (например: «мебель для дачи», «гриль»).

Задача online (интернет) магазина

…совершить факт продажи, а не предоставить качественный сервис.

Опасные для здоровья товары

Если провести аналогию с нашей товарной группой, то интернет магазины могут предлагать Вам не настоящие «финские грили барбекю» (даже если они являются официальными дилерами), а подделки или низкокачественные копии внешне схожие по фотографиям размещенным на сайте, потому что именно на эти позиции поставщик увеличил процент дилерского вознаграждения или именно этот товар сейчас в избытке на складе. В итоге вы приобретаете то что удобно интернет-магазину, а качество и соответствие вашим требований к товару станет задачей второстепенной. Покупка зависит не от Ваших желаний, а от того, насколько хорошие и теплые отношения у интернет-магазина с поставщиком, даже если поставщик поставляет откровенный мусор и опасные для здоровья товары.

«Идентичность», «Схожесть», «ТОЖЕСАМОСТЬ»!

По фотографиям определить качество и происхождение товара очень сложно. В ход вступают тезисы интернет-менеджера касательно «идентичности продукции», «схожести по функционалу» и «ТОЖЕСАМОСТИ». Просмотрев фотографии Вы понимаете, что товар вроде тот который искали и совершаете долгожданную покупку…

Продолжение этой истории может быть самой разной и примеров тому достаточно. Открыв коробку Вы обнаружите нюансы, о которых онлайн-магазин предпочел умолчать, или в худшем случае подсунул откровенную подделку.

Как правило мало кто тратит свое время на разбирательства, возврат товара, по причине длинной цепочки от посредников до производителя может затянуться на несколько месяцев, а по телефону Вас могут долгое время «кормить завтраками», и выбора у вас нет, потому как даже приехать и посмотреть в глаза недобросовестным предпринимателям Вам некуда.

Настроение испорчено, факт покупки уже свершился и Вам приходится довольствоваться имеющимся.

Конечно это не система, есть достойные, заслужившие доверие online-магазины имя которых на слуху, мы всего лишь предостерегаем от покупок в сомнительных компаниях, потому что о качестве работы выбранного вами online-магазина по принципу «здесь дешевле» Вы узнаете только на собственном опыте. Краткий обзор о плюсах и минусах интернет-магазинов (например: одежды) Вы сможете прочитать на сайте: www.discovermoney.ru

Не вся продукция подходит для online торговли.

Один интернет-магазин доставлял оплаченный товар более 5 (пяти) месяцев.
Клиенту ввсё-таки привезли товар... но вот не задача!
Он получил продукцию полностью разукомплектованною. Другими словами, просто «голый гриль барбекю» без комплектующих. Заказчик обратился к нам как к официальному представителю , и мы помогли укомплектовать финский гриль барбекю полностью.

Итог: сумма потраченных средств превысила запланированные затраты на гриль в полтора раза.

- «Пытался сэкономить» добавил он!
(название online магазина не могу указать, так как заказчик отказался писать жалобу, мотивируя это тем, что его время стоит дороже)

Это еще раз доказывает, что не вся продукция подходит для online торговли, если дело касается товаров высокой категории, то «примерить» и увидеть его воочию становится одним из решающих условий покупки, потому что в серьезных приобретениях не бывает мелочей, здесь важно все!

Другой подход

Offline магазины – это совершенно другая история, с абсолютно противоположным подходом. Это компании, которые осуществляют продажи в торговых залах и крупных торговых комплексах.
Они заботятся о имидже, в таких компаниях работает квалифицированный персонал, который Вас проконсультирует на фирменных площадках с представленными выставочными образцами.

Достойный Offline-магазин не экономит на рекламе и информационной продукции. На первом месте качество предоставляемой услуги, репутация и гарантии.
Как правило, эти магазины не принимают заказы через интернет, а сайты служат визитной карточкой, с фиксированным прайст-листом и контактной информацией.

Все offline-магазины, в 99 случаях из 100, имеют свой склад, следовательно Вы можете не переживать за то, что может отсутствовать тот, или иной товар. Даже если, по причине больших продаж у магазина, есть пробелы в какой-то группе товаров, Вам обязательно скажут точную дату прихода товара на склад.

Чаще всего, товар на складах обновляется регулярно, несколько раз в месяц или в неделю. Также, многие offline-магазины имеют свои клубные карты или бонусные программы, которые будут радовать Вас дополнительными скидками. Для постоянных покупателей, всегда действует программа лояльности.

Любой товар, который Вы планируете купить в магазине, всегда можно рассмотреть и изучить.

Время, которое вы потратите на поездку до offline-магазина, будет только бесценным вкладом в обдуманное, взвешенное решение приобрести именно тот товар, который Вам нужен, о котором Вы мечтали, который Вы лично изучили и выбрали для себя.

Выбор всегда остается за Вами.

При выборе offline-магазина отдавайте приоритет компаниям с несколькими магазинами. Это показатель серьезности и надежности компании. Обратите внимание на престижность магазина, как он оформлен, на сколько квалифицирован персонал. Изучайте сайты, ищите отзывы покупателей.

Если Вы остановили выбор на online-магазине, то поинтересуйтесь, являются ли они авторизированными дилерами, как следует изучите компанию, плохие фото и скудные комментарии к товару должны насторожить это могут быть мошенники! На сайте должно быть максимум исчерпывающей информации о компании с указанием названия юр. лица и реквизиты.

Мы хотим верить, что по интересующим Вас вопросам, Вы всегда будете обращаться к компетентным и имеющим хорошую репутацию и опыт работы компаниям.

И помните, низкая цена товара, это не повод обрадоваться, это скорее повод для сомнений. Выбор всегда останется за Вами.

Хорошего и качественного Вам отдыха!

Кирилл Грилёв - (эксперт в области развития культуры Барбекю в России)

Все статьи Грили & Барбекю